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Informe Regulatório Nº 005/2022: Sistemas ANVISA - orientação para solucionar problemas



Olá Associado ABC!


Recebemos de uma empresa associada a informação de que o SGAS - sistema de peticionamento de produtos cosméticos da ANVISA, está apresentando erro, com isso não é possivel concluir o processo de regularização automática dos produtos cosméticos.

Reportamos o problema à GHCOS e recebemos a seguinte orientação:

Com objetivo de dar maior celeridade à solução do problema, solicitamos que ao relatar problemas com os sistemas da ANVISA, que sejam cedidas as seguintes informações:


- Qual foi o navegador utilizado para acessar o sistema.

- Qual foi o dispositivo utilizado para acessar o sistema (celular, computador com Windows, MAC ou Imac, Tablet).

- Qual a data e hora aproximada do erro em questão.

- Print das telas com erro.

- CNPJ.

- Número do processo (quando houver).

- Número da transação.

- Nome da empresa.


Estes são os dados mínimos para identificação e correção de eventuais falhas em sistemas pela equipe da GGTIN.

Sendo assim, solicitamos que verefiquem se os problemas com os sistemas da ANVISA persistem. Em caso positivo encaminhe um e-mail para tecnica@abc-cosmetologia.org.br com as informações citadas acima.


Atenciosamente,


Departamento de Assuntos Regulatórios ABC - Associação Brasileira de Cosmetologia tecnica@abc-cosmetologia.org.br



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